1. Definitionen
1.1 ISANOA intimates mit Sitz in Zeewolde
1.2 Kunde: die Person, mit der ISANOA intimates einen Vertrag geschlossen hat.
1.3 Parteien: ISANOA intimates und Kunde zusammen
1.4 Verbraucher: ein Kunde, der auch als Privatperson handelt
1.5 Sie sollten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen lesen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Wenn Sie Produkte bei ISANOA intimates bestellen, erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

2. Geltung Allgemeine Geschäftsbedingungen
2.1 Diese Bedingungen gelten für alle Angebote, Tätigkeiten, Bestellungen, Verträge und Lieferungen von Dienstleistungen oder Produkten durch oder im Namen von ISANOA Intimates
2.2 ISANOA intimates ist berechtigt, Bestellungen abzulehnen oder zusätzliche Informationen anzufordern. Wird eine Bestellung nicht angenommen, so wird dies ohne Angabe von Gründen mitgeteilt.
2.3 Von diesen Bedingungen kann nur abgewichen werden, wenn dies ausdrücklich und schriftlich vereinbart wurde.

3. Preise und Versandkosten
3.1 Alle ISANOA intimates in Rechnung gestellten Preise sind in Euro und verstehen sich ausschließlich sonstiger Kosten wie Verwaltungskosten, Abgaben und Reise-, Versand- oder Transportkosten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben oder vereinbart.
3
3.3 Alle ISANOA intimates verwendeten Preise für ihre Produkte oder Dienstleistungen, die auf ihrer Website, in sozialen Medien oder anderweitig bekannt gegeben werden, kann ISANOA intimates jederzeit ändern.
3.4 Erhöhungen der Einstandspreise von Produkten oder Teilen davon, die ISANOA intimates zum Zeitpunkt der Erstellung des Angebots oder des Vertragsabschlusses vorhersehen konnte, können zu Preiserhöhungen führen.
3.5 Der Verbraucher hat das Recht, einen Vertrag infolge einer Preiserhöhung gemäß Absatz 3 aufzulösen, es sei denn, die Erhöhung ist das Ergebnis einer gesetzlichen Regelung.
3.6 Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Teilbestellung zu stornieren, erstatten wir Ihnen die Versandkosten nicht.

4. Zahlungen
4.1 Nach Aufgabe einer Bestellung erhält der Kunde eine Bestätigungs-E-Mail, in der die Gesamtkosten einschließlich der Versandkosten angegeben sind. Die Zahlung erfolgt stets in voller Höhe im Voraus.
4.2 Der Kunde ermächtigt ISANOA intimates, alle notwendigen Handlungen vorzunehmen, um die Zahlung mit der vom Kunden gewählten Zahlungsart durchzuführen.

5. Recht auf Widerruf

5.1 Die Produkte können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden. ISANOA intimates kann nach einem Grund fragen, der Kunde ist jedoch nicht verpflichtet, diesen anzugeben.

5.2 Rücksendungen können jederzeit abgelehnt werden, wenn sie nicht den Rückgabebedingungen von ISANOA intimates entsprechen.

5.3 Die Versandkosten werden nur dann erstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgeschickt wird.

5.4 Wenn Sie mit Ihrer Bestellung ein Geschenk erhalten, weil Sie einen bestimmten Betrag überschreiten, und durch die Rücksendung von Artikeln diesen Mindestbestellwert unterschreiten oder die gesamte Bestellung zurückgeben, müssen Sie auch das Geschenk zurückgeben. Andernfalls wird der Wert des Geschenks von dem gutgeschriebenen Betrag abgezogen.

6. Lieferung
6.1 Die Lieferung erfolgt, solange der Vorrat reicht.
6.2 Die Lieferung der online bestellten Produkte erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.

6.3 Wenn Ihre Bestellung an eine Paketstation geliefert und nicht abgeholt wird, wird der Kaufbetrag abzüglich €Der Betrag von 7,95 Euro wird gutgeschrieben, sobald das Paket bei uns eingegangen ist. Zur Deckung der uns entstandenen Kosten.

7. Lieferzeit
7.1 Die Lieferzeit für alle Produkte ISANOA intimates beträgt maximal 5 Werktage (ausgenommen Feiertage), sofern nicht anders kommuniziert oder das Produkt auf Vorbestellung bestellt wird.
7.2 Die von ISANOA intimates kommunizierten Lieferzeiten sind Richtwerte und berechtigen bei Überschreitung nicht zum Rücktritt oder Schadensersatz, es sei denn, die Parteien haben ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart.
7.3 Die Lieferzeit beginnt, wenn der Kunde den (elektronischen) Bestellvorgang vollständig abgeschlossen und eine (elektronische) Bestätigung von ISANOA intimates
erhalten hat. 7.4 Die Überschreitung der angegebenen Lieferzeit berechtigt den Kunden nicht zu Schadensersatz oder zur Auflösung des Vertrages.

8. Verpackung und Versand
8.1 Sollte die Verpackung eines gelieferten Produktes geöffnet oder beschädigt sein, so hat der Kunde dies vor der Entgegennahme des Produktes durch den Spediteur oder Zusteller vermerken zu lassen, andernfalls kann ISANOA intimates nicht für etwaige Schäden haftbar gemacht werden.
8.2 Übernimmt der Kunde den Transport eines Produktes selbst, so hat er sichtbare Schäden an Produkten oder der Verpackung vor dem Transport an ISANOA intimates zu melden, andernfalls kann ISANOA intimates nicht für Schäden haftbar gemacht werden.

9. Reklamationen
9.1 Der Kunde hat ein von ISANOA intimates geliefertes Produkt oder eine von ISANOA intimates erbrachte Dienstleistung so schnell wie möglich auf etwaige Mängel zu untersuchen.
9.2 Entspricht ein geliefertes Produkt oder eine erbrachte Dienstleistung nicht dem, was der Kunde vernünftigerweise von dem Vertrag erwarten durfte, so hat der Kunde ISANOA intimates so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von 10 Tagen nach Feststellung des Mangels zu informieren.
9.3 Der Kunde muss den Mangel so detailliert wie möglich beschreiben, einschließlich fotografischer Beweise, damit ISANOA intimates angemessen reagieren kann.
9.4 Der Kunde muss nachweisen, dass sich die Beschwerde auf eine Vereinbarung zwischen den Parteien bezieht.

10. Änderung des Vertrages
10.1 Sollte sich nach Abschluss des Vertrages zu seiner Durchführung herausstellen, dass sein Inhalt geändert oder ergänzt werden muss, werden beide Parteien den Vertrag rechtzeitig und einvernehmlich entsprechend ändern.

11. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
11.1 ISANOA intimates ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen.
11.2 Geringfügige Änderungen können jederzeit vorgenommen werden.
11.3 Wesentliche inhaltliche Änderungen wird ISANOA intimates nach Möglichkeit mit dem Kunden abstimmen.
11.4 Im Falle einer wesentlichen Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der Kunde berechtigt, den Vertrag zu kündigen.

12. Ermäßigungen 

12.1 Rabatte sind nur während des Verkaufszeitraums gültig, sie können nicht nachträglich verrechnet werden.

12.2 Der 5,00 € Willkommensrabatt kann nicht mit anderen Aktionen und Rabatten kombiniert werden. 

12.3 Wenn Sie mit Ihrer Bestellung ein Geschenk erhalten haben, weil Sie einen bestimmten Betrag überschritten haben, und durch die Rücksendung von Artikeln diesen Mindestbestellwert unterschreiten oder die gesamte Bestellung zurückgeben, müssen Sie auch das Geschenk zurückgeben. Andernfalls wird der Wert des Geschenks von dem gutgeschriebenen Betrag abgezogen.