FAQ
Größe
Wie funktionieren Ihre Größen?
Das ISANOA basiert auf Schwestergrößen - BH-Größen, die einen ähnlichen Cup-Inhalt, aber eine andere Umfangsgröße haben. Die Cups unserer Größen XS bis XL sind auf diese Schwestergrößen abgestimmt. Der Umfang ist voll verstellbar, so dass Sie die Passform perfekt an Ihren Körper anpassen können.
Welche Größe sollte ich bestellen?
Unsere Größentabelle finden Sie hier. Sie können sich immer noch nicht entscheiden? Senden Sie eine E-Mail mit Ihrer BH- und Konfektionsgröße anisanoa für eine persönliche Größenberatung.
Kann ich die Dessous irgendwo anprobieren?
Im Moment sind unsere Unterwäscheartikel nur online erhältlich. Es ist nicht möglich, uns zu besuchen, um die Artikel anzuprobieren.
Versand, Umtausch und Rückgabe
Wie hoch sind die Versandkosten?
Über 75,00 € ist der Versand in die Niederlande kostenlos. Unter 75,00 € zahlen Sie 4,25 € Versandkosten
Über 75 € ist der Versand nach Belgien kostenlos, unter 75 € zahlen Sie 4,95 €.
Für alle anderen Länder werden die Versandkosten beim Checkout berechnet.
Versenden Sie international?
Ja, wir bieten weltweiten Versand an. Ist das Land, aus dem Sie bestellen möchten, nicht in der Liste der Versandoptionen aufgeführt? Dann senden Sie eine E-Mail anisanoa oder schicken Sie uns ein dm!
Wann wird meine Bestellung versandt?
Alle Bestellungen, die von Montag bis Freitag um 16:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versandt. Bestellungen, die nach 16:00 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Arbeitstag versandt.
Bekomme ich eine Sendungsverfolgung (Track & Trace)?
Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie Ihren Track & Trace-Code.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, Sie können Ihre Bestellung umtauschen oder zurückgeben, wenn sie Ihnen nicht zusagt.
Sie können Ihre Rückgabe über den folgenden Link anmelden: Rückgabe Rückgabe registrieren
Der Umtausch gegen eine andere Größe ist innerhalb der Niederlande und Belgiens kostenlos.
Rückführungskosten:
Niederlande : Briefkastenpaket €5,00 - DPD-Paket €6,25 - €6,25 DHL druckerlos
Belgien 7,99 €.
Deutschland 13,25 €.
Kann ich meine Bestellung ändern/stornieren?
Es ist möglich, Ihre Bestellung zu ändern/stornieren, nachdem sie aufgegeben wurde. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Support unterisanoa so schnell wie möglichisanoa Sobald Ihre Bestellung verpackt wurde, ist es nicht mehr möglich, Änderungen vorzunehmen oder die Bestellung zu stornieren.
Ich habe eine beschädigte Sendung erhalten, was soll ich tun?
Wir arbeiten hart, um sicherzustellen, dass alle verkauften Artikel von höchster Qualität sind. Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer und einem Beweisfoto an unseren Support unterisanoa. Artikel, die aufgrund von normalem Verschleiß, versehentlicher Beschädigung oder Missbrauch des Artikels beschädigt wurden, gelten nicht als defekt.
Ich habe den Willkommensrabatt von 5,00 € nicht erhalten.
Ich habe den Willkommensrabatt von 5,00 € nicht erhalten.
Brauchen Sie noch Hilfe?
Noch nicht ganz da? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice.